Как найти и заказать товар
I. Поиск товаров.
Для поиска товара введите ваш запрос в поле "Поиск по сайту", которое всегда находится вверху страницы.
Самым удобным и точным способом является поиск по ISBN (International Standard Book Number, уникальный идентификационный номер книжного издания; печатается на обратной стороне книги или последней странице). Либо воспользуйтесь меню "Каталог товаров" - это тематическое меню, расположенное в левой части страницы.
Есть несколько способов найти товар в нашем интернет-магазине:
1) Общий поиск через поисковую строку вверху по центру. Введите имя автора, название издательства, ISBN (артикул) товара если вы его знаете.
вы увидите в результатах весь список подходящих наименований.
2) На синей панели вверху есть 3 кнопки Издательства, Авторы, Серии, Вы можете зайти на страницу Авторы и по букве найти нужного вам Автора, далее нажав на Автора вы увидите все наименования, в которых он значится. Далее с помощью бокового фильтра справа вы можете отсеять лишнее.
3) Вы можете зайти в категорию, которая подходит по тематике и использую тот же фильтр справа, отсеять лишние наименования.
Рекомендуем обратить внимание на следующие полезные функциональные опции сайта:
- Внутри каталога товаров, справа, есть фильтр по свойствам товаров. С помощью него можно отобрать нужные вам наименования.
- Также можно отсортировать товары по:
--- цене (по возрастанию или убыванию),
--- названию (от А до Я (A-Z) или от Я до А (Z-A)),
--- рейтингу (по возрастанию или убыванию),
--- наличию ("В наличии" или "Под заказ") .
II. Заказ товаров.
1. Регистрация в интернет магазине.
Мы рекомендуем вам самостоятельно зарегистрироваться в интернет магазине, чтобы получить доступ к личному кабинету и иметь возможность отслеживать информацию и статус вашего заказа. Это займет не более 5 минут и вы сможете сразу назначить желаемый и удобный для вас пароль.
Сделать это можно на любой странице сайта, нужно только нажать на кнопку "Регистрация" в правом верхнем углу.
Регистрация не займет много времени. Вам потребуется указать свои ФИО (пожалуйста, используйте только русские буквы), email и номер мобильного телефона. Пожалуйста, проверьте правильность введенного email и номера телефона, прежде чем продолжить.
Чтобы завершить регистрацию, вам необходимо:
1. Ввести буквы с картинки (капча) в поле справа от них. Если вы не можете прочитать буквы на картинке, нажмите на круговую стрелку, чтобы обновить картинку, возможно она будет более понятна.
2. Согласиться с положением об обработке персональных данных
3. Нажать кнопку "Регистрация".
Поздравляем! Теперь вы зарегистрированный пользователь нашего интернет-магазина.
Вы можете не регистрироваться, при оформлении заказа для вашего почтового ящика будет автоматически создан личный кабинет и вы получите письмо на свой имейл с информацией о доступе.
2. Добавление товаров в корзину.
Чтобы оформить заказ, выберите желаемый товар и добавьте его в корзину, нажав кнопку 
.
Также вы можете добавить в корзину один или сразу некоторое количество одного товара. 
Для этого нужно либо вписать нужное количество вместо единицы, либо нажатием на кнопки "-" и "+" указать нужное количество, а затем нажать "В корзину". В вашу корзину добавится указанное вами количество желаемого товара.
Просмотреть вашу корзину или приступить к оформлению заказа можно двумя способами:
Способ №1 После каждого добавления товара в корзину вам будет предложено два действия: "Оформить заказ" или "Продолжить покупки"
Нажмите "Оформить заказ", чтобы просмотреть корзину и при желании оформить заказ в дальнейшем. Либо нажмите "Продолжить покупки", чтобы закрыть данное диалоговое окно.
Способ №2 В верхнем правом углу есть панель пользовательского меню. При нажатии на иконку 
откроется быстрая корзина, в которой вы можете посмотреть перечень заказов, изменить их количество либо оформить заказ, нажав кнопку "Оформить заказ".
3. Заполнение формы заказа.
Первым шагом вам нужно выбрать каким образом вы хотите получить ваш заказ.
Выберите Самовывоз или Online получение если вы хотите забрать ваш товар из розничного магазина по адресу Москва, последний переулок д.26. Или если у вас цифровой товар, который будет отправлен вам по em@il.
Выберите Нужна Доставка, если вы приобретаете книги учебники или тетради и вы хотели бы получить их курьером, почтой России или получить в Пункте Вывоза Заказов рядом с вами.
Пожалуйста, заполните поля:
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- Мобильный телефон
- Адрес em@il
Поля, отмеченные звёздочками (*), обязательны для заполнения.
Внимание! Указывайте ФИО получателя, в противном случае вам может быть отказано в выдаче заказа (то есть данные, указанные в заказе, и данные получателя должны быть одинаковыми).
Внимание! Указывайте только действующий номер мобильного телефона. Заказ не будет принят службой доставки, если указан городской номер телефона.
Поля адреса имеют функцию автозаполнения. Начните вводить название населенного пункта, чтобы увидеть варианты, и выберите нужный из предложенного списка:
Не вводите адрес полностью вручную, выбор из списка обязателен!
Таким же образом введите улицу и номер дома.
Корпус/строение и номер квартиры/офиса вводятся вручную.
Индекс появится автоматически. Если этого не произошло, впишите его самостоятельно.
Внимание! При оформлении доставки Почтой России указание полных фамилии, имени, отчества и индекса получателя обязательно!
Если ваш адрес не был распознан автоматически, пожалуйста, напишите его, а также желаемый способ доставки в поле "Комментарии к заказу". Мы постараемся оформить ваш заказ в ручном режиме.
4. Выбор способа доставки и оплаты.
Узнать о способах доставки и оплаты.
5. Если вы являетесь обладателем Золотой или Серебряной карты.
Уважаемые покупатели, теперь в нашем-магазине можно воспользоваться Золотой или Серебряной картой, полученной в розничном магазине RELOD (Карта постоянного покупателя, дающая скидку 10%). Чтобы воспользоваться картой, вам необходимо:
1. Зарегистрироваться (если у вас еще нет аккаунта в нашем интернет-магазине) и написать нам на online@relod.ru свои полные ФИО, email, на который зарегистрирован ваш аккаунт, и номер вашей скидочной карты (полностью, с буквами, если они есть).
2. Если вы уже зарегистрированы, то просто написать нам все то же самое на online@relod.ru , повторная регистрация не требуется.
6. Коды скидок.
Если у вас есть скидочный купон компании RELOD, то можете воспользоваться им при оформлении заказа, введя код купона в самом конце формы заказа и нажав на стрелочку или клавишу "Enter". Сумма скидки отобразится в подытоге.
7. Подтверждение заказа.
После оформления заказа в интернет-магазине, вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером вашего Заказа. Статус доставки вашего Заказа вы можете отследить в личном кабинете.
В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, просим вас обращаться по номеру + 7 495 783-94-10 или написать запрос на электронную почту online@relod.ru. Вам потребуется назвать/указать номер вашего Заказа.
Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, будут обработаны в первый рабочий день.