English for Customer Care Английский для общения с клиентами: книга + Audio CD

"Английский для общения с клиентами" - идеальный курс для всех, кто хочет научиться использовать активную лексику при общении c клиентами. Этот курс может одинаково эффективно использовать как для самостоятельных занятий (в качестве самоучителя), так и как дополнительное пособие к любому курсу английского языка.