Duden Routiniert Telefonieren Leicht Gemacht
| ISBN(EAN) | 9783411734016 |
| Издатель |
Duden
(сайт издательства) |
| Язык | Немецкий |
| Возрастные ограничения | 16+ |
| Рекомендуемый возраст | 16+ |
| Формат | Мягкая обложка |
| Носитель | Печатная книга |
| Тип продукта | Учебник |
| Страницы | 264 |
| Год издания | 2008 |
| Рейтинг | 4.3 |
| Вес (грамм) | 390 |
| Размер (мм) | 225(д) х 153(ш) х 18(в) |
Книга на немецком языке DUDEN Routiniert Telefonieren Leicht Gemacht является всеобъемлющим руководством для всех, кто хочет уверенно и успешно разговаривать по телефону в своей профессии. Помимо рекомендаций по подготовке и проведению беседы, ориентации на собеседника и цели, а также по преодолению стрессовых ситуаций, в книге содержатся полезные рекомендации по телемаркетингу, подбору персонала по телефону и управлению жалобами. Специальные советы по разговору по-английски помогут в международных разговорах. Практические пособия по формулированию и разговорные примеры делают руководство полезным помощником в повседневной профессиональной деятельности.
- Комментарии
Загрузка комментариев...