Вопросы и ответы

Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия.

Как получить кэшбек за покупку?

При покупке в нашем магазине банк может начислить вам кэшбек по кодам MCC для печатных книг, цифровых изданий и услуг. Условия начисления уточните в службе поддержки вашего банка.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: на сайте при оформлении или при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты;
Отслеживайте изменения статуса заказа в личном кабинете.

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего магазина по адресу: г. Москва, Последний переулок, дом 26 (вход со стороны Большого Головина переулка) после получения на email уведомления о том, что заказ готов к выдаче.
А также вы можете заказать доставку в пункты выдачи заказов (ПВЗ) или отделение Почты России, откуда сможете забрать самостоятельно.

Адрес нашего магазина

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар.

Для возврата приобретенного товара, свяжитесь с нами через online@relod.ru.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Для возврата приобретенного товара, свяжитесь с нами через online@relod.ru.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Главная Каталог 0 Избранные Кабинет