Доставка
...

Доставка и оплата

1. Способы доставки товаров в интернет-магазине RELOD

Мы предлагаем вам большой выбор способов получения заказа.


Чтобы увидеть все возможные способы, пожалуйста, заполните полностью форму заказа (фамилия, имя, адрес, индекс и телефон
).

Обращаем ваше внимание, что адрес имеет функцию Автозаполнения. Начните печатать название города и улицы и выберите нужное из появившегося списка.

1.1. Самовывоз

При выборе данного способа заказанный вами товар поступает в наш пункт самовывоза, расположенный в магазине иностранной литературы RELOD по адресу: г. Москва, Последний переулок, д. 26 (вход со стороны Большого Головина пер., д. 23). (Схема проезда)

Доставка заказа в пункт самовывоза осуществляется бесплатно.

Ваш заказ хранится в пункте самовывоза в течение четырёх дней, не считая дня поступления. По истечении указанного срока ваш заказ будет аннулирован, а товар будет возвращён на склад.

Время выдачи заказов: с 10:00 до 20:30, ежедневно, без перерыва.

1.2. Курьерская доставка

При выборе способа «Курьерская доставка» заказ будет доставлен курьером и передан вам лично в руки.

Стоимость доставки данным способом по Москве составляет 290 р.

Стоимость доставки по Московской области и в регионы РФ зависит от цены и веса заказанных товаров, рассчитывается автоматически и будет указана в окне оформления заказа сразу после выбора данного способа.

Доставка осуществляется курьерами служб доставок - партнёрами сервиса Яндекс.Доставка. Выбор службы доставки предоставляется в процессе оформления заказа в раздел «Способ доставки».

1.3. Доставка в Пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Вы можете выбрать один из множества удобно расположенных пунктов выдачи заказов для получения приобретенных у нас товаров.

Стоимость доставки данным способом по Москве составляет 250 р.

Стоимость доставки по Московской области и в регионы РФ зависит от цены и веса заказанных товаров, рассчитывается автоматически и будет указана в окне оформления заказа сразу после выбора данного способа и адреса расположения ПВЗ.

Доставка в ПВЗ осуществляется курьерами служб доставок - партнёрами сервиса Яндекс.Доставка.

1.4. Доставка в постомат

Выбирая способ доставки «Доставка в постомат», вы можете выбрать один из множества удобно расположенных постоматов для получения приобретенных у нас товаров.

Стоимость доставки данным способом по Москве составляет 250 р. 

Стоимость доставки по Московской области и в регионы РФ зависит от цены и веса заказанных товаров, рассчитывается автоматически и будет указана в окне оформления заказа сразу после выбора данного способа и адреса расположения постомата.

Доставка в постомат осуществляется курьерами служб доставок - партнёрами сервиса Яндекс.Доставка.

1.5. Доставка «Почтой России»

Выбирая способ доставки «Почтой России», вы можете получить ваш заказ в почтовом отделении по адресу, указанному в форме заказа. Пожалуйста, обязательно проверьте правильность введенного адреса перед размещением заказа. В случае ошибочного адреса за повторную отправку будет взиматься плата.

Стоимость доставки в почтовые отделения Москвы составляет 300 р. 

Стоимость доставки в почтовые отделения Московской области и в регионов РФ зависит от цены и веса заказанных товаров, рассчитывается автоматически и будет указана в окне оформления заказа сразу после выбора данного способа.

Внимание! Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации.

Сроки доставки:

Если товар находится на нашем складе, срок доставки в пределах МКАД составляет 2 рабочих дня, срок доставки по Москве и Московской области за пределами МКАД - 3 рабочих дня.
Обращаем ваше внимание на то, что сроки доставки исчисляются c момента передачи заказа курьеру службы доставки.

Внимание! Заказ передаётся в курьерскую службу на следующий рабочий день после оформления и подтверждения. Доставка, соответствующая выбранному способу, осуществляется на второй рабочий деньВ выходные дни доставка не осуществляется.

Самовывоз: заказ доступен для получения в магазине RELOD на второй день после подтверждения.

Если товар находится на складе в Европе, срок поставки на наш склад в Москве составит до 45 дней.

Внимание! При заказе товара стоимостью более 2000 р. со статусом "Под заказ" (нет в наличии) необходима 100% предоплата. Прежде чем разместить такой заказ, пожалуйста, удостоверьтесь, что это именно тот товар, который вам нужен и вы готовы ждать его поставки в течение указанного срока.

Расчётный срок доставки для товаров, находящихся на нашем складе в Москве, указывается рядом с доступными вариантами доставок вместе с названием службы доставки и стоимостью. Срок рассчитывается службой доставки и исчисляется с момента передачи заказа сотрудникам данной службы.

Подробнее о сроках доставки:

1) «2 дня» - данный статус говорит о том, что товар есть на складе.

Самовывоз из магазина RELOD:

- если заказ был размещен и подтвержден оператором до 17:00 текущего дня, то забрать ваш заказ вы сможете на следующий рабочий день после 17:00 часов.

- если заказ был размещен и подтвержден оператором после 17:00 текущего дня, то забрать ваш заказ вы сможете через 1 рабочий день с 10:00 часов.

Доставка курьером, в ПВЗ, в постомат и "Почтой России":

Москва и Московская область

- если заказ был размещен и подтвержден оператором до 17:00 текущего дня, то доставка будет осуществлена на второй рабочий день.

- если заказ был размещен и подтвержден оператором после 17:00 текущего дня, то доставка будет осуществлена на третий рабочий день.

Регионы России

- если заказ был размещен и подтвержден оператором до 17:00 текущего дня, то передача в службу доставки будет осуществлена в следующий рабочий день.

- если заказ был размещен и подтвержден оператором после 17:00 текущего дня, то передача в службу доставки будет осуществлена во второй после оформления заказа рабочий день.

2) «Под заказ» - данный статус говорит о том, что товара нет в наличии на складе.

Товар будет заказан у производителя (издателя). Срок доставки товаров с данным статусом составляет 45 дней.

Чтобы отследить этапы доставки, нажмите на кнопку "Проверить статус доставки". В появившемся окне введите девять цифр номера заказа. Подробная информация появится сразу после передачи заказа курьеру службы доставки. Вы получите письмо с трек-номером для отслеживания статуса доставки.

2. Методы оплаты заказов в интернет магазине RELOD

Мы предлагаем несколько способов оплаты ваших заказов:

2.1. Оплата банковской картой 

2.2.1. Описание процесса платежа
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • Visa International VISA International (VISA Electron)
  • MasterCard World Wide MasterCard World Wide (MasterCard Electronic)

2.2.2. Описание процесса передачи данных
Для оплаты вы будете перенаправлены в платежный шлюз ОАО «Сбербанк России», где нужно будет ввести реквизиты вашей платежной карты (приготовьте карту заранее). После этого происходит соединение с платёжным шлюзом и в защищенном режиме передается информация, для чего используется протокол шифрования SSL.
На сайте присутствует 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемых данных гарантируется за счет ОАО «Сбербанк России». Информация не будет предоставляться третьим лицам, исключая случаи, которые предусмотрены в законодательстве РФ. Платежи по банковским картам проводятся в соответствии с платежными системами MasterCard Europe Sprl и Visa Int.
На странице авторизации нужно будет указать номер карты, данные о владельце карты, срок ее действия и верификационный код карты (CVC2 для MasterCard и CVV2 для VISA). Все требуемые данные уже пропечатаны на самой карте. Верификационным номером карты называют цифры, которые даны на обратной стороне карты.

После того как нажимается «Оплатить», оплата произведется в течение нескольких секунд, а вы будете отправлены на страницу нашего сайта, где будет указан факт успешной оплаты. Если ваше банковское учреждение использует технологию безопасного проведения платежей через интернет - MasterCard Secure Code либо Verified By Visa, вам потребуется еще один специальный пароль для осуществления платежа. Возможность и виды получения паролей вы сможете узнать в банке, который выпустил карту.
  

Внимание! Выдача заказов, оплаченных банковской картой или по квитанции, производится только при предъявлении гражданского паспорта лица, оформившего заказ товара!

2.3. Оплата наличными при получении заказа 

Выбирая данный способ оплаты, вы подтверждаете, что готовы оплатить выбранный вами товар в момент его получения.

Внимание! Прежде чем нажать кнопку «Заказать», ознакомьтесь с условиями размещения заказа, прочитав текст, размещённый над кнопкой. Если вы согласны с условиями, установите галочку напротив слова «Подтверждаю». В противном случае заказ не будет размещён. Ожидайте звонка от нашего оператора для подтверждения заказа.

2.2. Оплата в банковской кассе

Выбор этого способа означает предварительную оплату вашего заказа. После оформления заказа на указанный при оформлении адрес электронной почты придёт письмо, содержащее ссылку, по которой можно скачать и распечатать заполненную банковскую квитанцию (форма ПД-4).

Внимание! Передача заказа, оформленного с помощью данного способа оплаты, в службу доставки осуществляется только после поступления денежных средств на счёт интернет-магазина RELOD.

3. Подтверждение заказа

3.1. После размещения заказа с вами свяжется оператор нашего интернет-магазина по указанному при оформлении телефонному номеру.

Телефонный звонок необходим для подтверждения выбранных товаров, суммы заказа, условий и сроков доставки.

Внимание! Без подтверждения по телефону заказ не будет выполнен.

Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, будут обработаны в первый рабочий день.


Вернуться назад