Распродажа
Express Series English for Customer Care Student's Book
0
Арт. 9780194579063
1 056 ₽
"Под заказ" - с вами свяжется оператор для уточнения даты доставки.
"Распродажа" – цена указана с максимальной скидкой.
"Товар с уценкой" – потеря товарного вида. Книга не в идеальном состоянии.
"Распродажа" – цена указана с максимальной скидкой.
"Товар с уценкой" – потеря товарного вида. Книга не в идеальном состоянии.
Характеристики
Возрастные ограничения
:
16+
Страницы
:
80
Страна происхождения
:
Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии
Размеры (мм)
:
260x194x6
Вес(г)
:
230
Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах
Внимание! В связи с прекращением компанией Adobe поддержки Flash Player цифровой носитель в составе данного наименования может не работать.
Пособие English for Customer Care обучает эффективному общению на английском языке в сфере обслуживания клиентов, уровень B2-C1, и адресовано персоналу гостиниц, банков, колл-центров. Каждый блок учебника посвящен различным формам контакта с клиентами, таким как личные встречи, телефонные звонки и письменное общение. Последний блок представляет навыки, необходимые для решения проблем и эффективной работы с жалобами.
Данный курс входит в серию Express Series для специалистов разных профессий, которые используют английский в ежедневной работе. Каждое пособие рассчитано на 25-30 часов, и может быть использован как отдельный курс или как приложение к основному.
Характеристики:
современная профессиональная бизнес-лексика;
интересные темы, ролевые игры и упражнения создают основу для каждого урока;
содержит ответы на задания и аудиоскрипты;
подходит для самостоятельного изучения;
аудиозаписи находятся на диске в комплекте с учебником.
Пособие English for Customer Care обучает эффективному общению на английском языке в сфере обслуживания клиентов, уровень B2-C1, и адресовано персоналу гостиниц, банков, колл-центров. Каждый блок учебника посвящен различным формам контакта с клиентами, таким как личные встречи, телефонные звонки и письменное общение. Последний блок представляет навыки, необходимые для решения проблем и эффективной работы с жалобами.
Данный курс входит в серию Express Series для специалистов разных профессий, которые используют английский в ежедневной работе. Каждое пособие рассчитано на 25-30 часов, и может быть использован как отдельный курс или как приложение к основному.
Характеристики:
современная профессиональная бизнес-лексика;
интересные темы, ролевые игры и упражнения создают основу для каждого урока;
содержит ответы на задания и аудиоскрипты;
подходит для самостоятельного изучения;
аудиозаписи находятся на диске в комплекте с учебником.
Загрузка отзывов...
Атрибуты Релод
Язык
Серия
Автор
Возрастные ограничения
16+
Рекомендуемый возраст
Формат
Страницы
80
Год издания
Страна происхождения
Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии
