DUDEN Routiniert Telefonieren - Leicht Gemacht

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ISBN(EAN) 9783411734016
Издатель Duden
(сайт издательства)
Язык Немецкий
Возрастные ограничения 16+
Рекомендуемый возраст 16+
Формат Мягкая обложка
Носитель Печатная книга
Тип продукта Учебник
Страницы 264
Год издания 2008
Страна происхождения Германия
Рейтинг 4.3
Вес (грамм) 390
Размер (мм) 225(д) х 153(ш) х 18(в)
 

Das Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspartner- und Zielorientierung sowie zur Bewältigung von Stresssituationen gibt das Buch nützliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren auf Englisch helfen bei internationalen Gesprächen. Praxisgerechte Formulierungshilfen und Gesprächsbeispiele machen den Ratgeber zu einem nützlichen Helfer im beruflichen Alltag.
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