интернет-магазин

иностранной литературы RELOD

8 (495) 783-94-10

 

Условия продажи товаров в интернет-магазине www.shop.relod.ru

Условия продажи товаров на сайте www.shop.relod.ru для физических лиц

Термины

Клиент - полностью дееспособное в соответствии с законодательством Российской Федерации физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.shop.relod.ru и получающее Товары, использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ЗАО "РЕЛОД"

Сайт - www.shop.relod.ru

Товар - вещь, являющаяся объектом гражданского права, представленная к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой ЗАО «РЕЛОД» в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Клиент обязуется отслеживать Условия, действующие на дату Заказа.
1.3. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Заказать" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
1.4. Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных ЗАО «РЕЛОД» в целях обработки и выполнения Заказа, формирования базы Клиентов, формирования статистики, анализа эффективности продаж, регистрации/авторизации Клиента на Сайте нажатием кнопки "Заказать" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
Обработка персональных данных включает выполнение действий по автоматизированному либо без использования средств автоматизации, устному и/или письменному, и/или электронному сбору, обработке, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), использованию, комбинированию, распространению, обезличиванию, блокировке и уничтожению персональных данных, указанных ниже:
1.4 1. Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации/места жительства, номер личного телефона, в т.ч. мобильного телефона, электронной почты;
1.4 2. Иные сведения, обработка которых необходима в целях, указанных в настоящих условиях продажи.

В рамках обработки персональных данных Продавец вправе передавать персональные данные в любые органы, организации и учреждения, и получать от этих органов, организаций и учреждений данные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Клиент имеет право требовать от Продавца уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры по защите своих прав.
Согласие вступает в силу с момента нажатия кнопки "Заказать" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте и действует до момента его отзыва.
Согласие может быть отозвано в любой момент посредством направления соответствующего письменного уведомления, которое должно быть направлено заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручено лично под расписку уполномоченному представителю Продавца.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.2. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес books@relod.ru.
2.3. Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, а также посредством смс-сообщений, о состоянии заказа. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

 

 

3. Аннуляция Заказа

3.1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
3.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта самовывоза, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, непоступление Товаров «под заказ» на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан уведомить Клиента об этом, а Клиент - отказаться от договора купли-продажи, либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.
Неоформление нового Заказа на Товар в течение 30 календарных дней  с момента аннуляции Заказа, считается отказом Клиента от договора купли-продажи Товаров, в отношении которых исполнение стало невозможным.

 

4. Доставка

4.1. Способы доставки Товаров и правила оформления Заказа указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3. Неполучение Заказа Клиентом в течение 4 календарных дней с момента доставки в пункт самовывоза является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

 

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
5.2. Цена Товара, указанная на Сайте,  может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Заказать" на последнем этапе оформления Заказа.
5.3.  Товар, оплаченный банковской картой или иным электронным способом на сайте интернет-магазина, и отсутствующий на момент оплаты на складе компании, может быть поставлен заказчику в срок до 45 дней.

6. Возврат Товара

6.1. Возврат Товара надлежащего качества

6.1.1. Товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в соответствии с п.14 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
6.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
6.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
6.4.2. Если иное не предусмотрено настоящими Условиями, в случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом.
6.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
6.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по ценам, действующим на день нового Заказа. 
 

 

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
7.3. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

 


8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.